Обговорено поточний стан впровадження цифрових технологій у соціальні послуги

22 травня 2024 року у Комітеті Верховної Ради України з питань соціальної політики та захисту прав ветеранів відбувся круглий стіл на тему “Стан цифровізації соціальної сфери в Україні”. Присутніми були представники уряду, громадських організацій та бізнесу, в тому числі голова ВГОІ «Правозахисна спілка інвалідів», член Громадської рада при Міністерстві соціальної політики України  Олександр Вознюк.

Учасники заходу обговорили поточний стан впровадження цифрових технологій у соціальні послуги, визначили проблеми та окреслили перспективи їх вирішення. Зокрема, було наголошено на важливості використання інформаційних технологій у сфері соціального захисту для підвищення ефективності та доступності послуг для всіх верств населення, включаючи людей з інвалідністю. Тим більше,  що повномасштабне вторгнення РФ створило значні виклики для соціальної сфери, яка опікується найуразливішими верствами населення.

Під час обговорення представники уряду висловили впевненість в необхідності подальшого розвитку цифрових сервісів, щоб забезпечити швидкий та зручний доступ громадян до соціальних послуг. Важливим аспектом була також інтеграція новітніх технологій для підвищення ефективності управління ресурсами та контролю за їх використанням. Учасники зазначили, що для досягнення успіху в цій сфері необхідно забезпечити не лише технічну готовність, але й належне навчання та підтримку користувачів.

Міністерка соціальної політики Оксана Жолнович підкреслила важливість кейс-менеджменту для відстеження потреб громадян у соціальних послугах навіть у найвіддаленіших селах. Вона зазначила, що це дозволить державі ефективніше надавати необхідну допомогу, забезпечуючи прозорість та підзвітність процесу.

Особливо важливим було обговорення питань інклюзивності, під час якого представники громадських організацій наголосили на необхідності врахування потреб людей з інвалідністю. Це включає адаптацію цифрових платформ, забезпечення легкого доступу до інформації та послуг, а також проведення навчальних програм для покращення цифрової грамотності серед уразливих груп населення.

Важливим кроком для покращення цифровізації соціальної сфери стало й обговорення можливостей співпраці між державними структурами та приватним сектором. Представники бізнесу висловили готовність до інвестицій у новітні технології та розробку інноваційних рішень для соціальної сфери. Вони також підкреслили необхідність створення сприятливого правового середовища для розвитку цифрових ініціатив.

Учасники круглого столу визнали важливість цифровізації соціальної сфери та висловили свої пропозиції щодо подальшого вдосконалення цієї системи для покращення життя громадян України. Зокрема, вони дійшли згоди, що для успішної цифровізації соціальної сфери необхідна комплексна стратегія, яка враховує як технічні, так і соціальні аспекти.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься.