Булінг (цькування) – це систематичні (повторювані) дії учасників освітнього процесу, які полягають у психологічному, фізичному, економічному, сексуальному насильстві, включно з використанням електронних комунікацій, що можуть спричинити шкоду психічному чи фізичному здоров’ю потерпілого.
Алгоритм дій у випадку, якщо ваша дитина стала жертвою булінгу:
- Фіксація факту булінгу
- Вислухати дитину, зафіксувати її розповідь (дати відчути підтримку).
- Зібрати докази: фото, відео, скріншоти переписок, медичні довідки (якщо були травми), свідчення однокласників чи інших батьків.
- Записати всі випадки з датами, місцем і учасниками.
- Повідомлення адміністрації школи
- Подати письмову заяву на ім’я директора закладу освіти про факт булінгу (у довільній формі, з описом ситуації).
Школа зобов’язана:
- створити комісію з розгляду випадку булінгу,
- опитати учасників,
- ухвалити рішення (чи є булінг),
- визначити заходи реагування.
- Вимагати офіційну відповідь у письмовій формі.
- Якщо адміністрація не реагує / покриває проблему
- Подати заяву до управління освіти при міській/районній раді.
- Звернутися до служби освітнього омбудсмена (онлайн-форма доступна на на сайті).
- Правова допомога та захист
- Якщо є загроза здоров’ю чи життю дитини – негайно звернутися в поліцію (ст. 173-4 КУпАП – «булінг учасника освітнього процесу»).
- Поліція може скласти протокол на кривдника або на його батьків (якщо кривдник – неповнолітній).
- У разі психологічних чи фізичних травм – звернутися за медичною допомогою і отримати відповідну довідку (це доказ).
- Можна подати скаргу до служби у справах дітей або центру соціальних служб.
- Психологічна підтримка дитини
- Запросити шкільного психолога або незалежного дитячого психолога.
- Допомогти дитині сформувати відчуття безпеки та підтримки.
- За потреби — звернутися до центрів безоплатної правової допомоги, де також надають психологічний супровід.
- Залучення громадських організацій
- Організації, що захищають права осіб з інвалідністю чи дітей, можуть виступити посередниками або надати додаткову підтримку
Важливо пам’ятати:
- Школа не має права замовчувати булінг – відповідальність передбачена законодавством.
- Дитина з інвалідністю є уразливою категорією, тому ігнорування проблеми можна оскаржити як дискримінацію (Закон України «Про засади запобігання та протидії дискримінації»).
• Участь дорослого – критично важлива: самій дитині впоратися з системним булінгом складно.